Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket / Umkarton offensichtlich beschädigt oder durchnässt bei Ihnen ankommen, dürfen Sie die Annahme verweigern. Der Versanddienstleister muss dies dann vermerken und auch den Grund für die Annahmeverweigerung dokumentieren. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, liefern wir Ihnen umgehend Ersatz.